POLÍTICA DE CAMBIOS
MOTIVOS DE CAMBIOS
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No me quedó la talla.
- Producto defectuoso antes de usarse:el producto recibido tiene algún defecto de fabricación, falla o rotura.
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Recibí algo que no pedí: caso el producto recibido sea diferente al que solicitaste.
- Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, con etiqueta y en el mismo estado que fue enviado.
- En el caso de Ropa interior, trajes de baño y bikinis, por motivos de higiene, NO se pueden realizar cambios.
Los cambios por talla se pueden realizar hasta 30 días después de realizada la compra (Siempre que la prenda este en perfecto estado y sin uso, con las debidas etiquetas). Los costos de retorno son por cuenta del cliente.
Si tu producto tiene alguna falla de fabricación o defecto, tienes plazo de 15 días para hacer el cambio, en este caso los costos de despacho son por nuestra cuenta.
No hacemos cambios de productos comprados en ofertas, descuentos o promociones. Si quieres hacer un cambio, en caso que no te gustó o no te quedó la talla, no lo podrás hacerlo.
INSTRUCTIVO PARA REALIZAR UN CAMBIO.
Enviar a través de nuestro WhastApp : + 56 9 97936345 con los siguientes datos:
- Datos personales (Nombre, RUT, teléfono de contacto)
- Dirección (punto de referencia, si quieres)
- Datos de la compra con el código del producto.
- Forma de pago y valor del producto.
- Motivo del cambio por defecto o talla.
- Como deseas hacer el cambio, por otro producto? Si elijes otro producto más caro deberás pagar la diferencia.
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Busca una sucursal de encomienda para devolver el producto (en su paquete original, con la etiqueta y perfectas condiciones).
- La opción de cambio es válida sólo para productos vendidos y despachados directamente por www.lucymodafitbrasil.cl.
